Was passiert, wenn es NEXUP Studio nicht mehr gibt?
Nichts. Das Programm läuft auf Ihrem Rechner und braucht uns nicht, um zu starten. Es gibt keinen Server, der abgeschaltet werden könnte, und keine Lizenzprüfung, die ins Leere läuft. Sie bekämen dann nur keine neuen Fassungen mehr. Ihre Daten liegen ohnehin bei Ihnen und lassen sich jederzeit als Datei ausgeben.
Ich arbeite schon mit Lexware oder sevdesk. Lohnt sich der Wechsel?
Nicht immer, und wir sagen Ihnen das auch. Wenn Sie den laufenden Bankabruf, den Mehrbenutzerbetrieb oder die Lohnabrechnung brauchen, bleiben Sie besser, wo Sie sind. Wenn Sie im Wesentlichen Rechnungen schreiben, Belege sammeln und am Jahresende eine EÜR brauchen, sparen Sie mit uns ab dem zweiten Jahr Geld und behalten Ihre Daten im Haus.
Was ist, wenn mein Rechner kaputtgeht?
Dafür gibt es die Sicherungsdatei. Sie wird bei der Einrichtung verbunden, liegt verschlüsselt in Ihrem Cloud-Ordner und wird bei jeder Änderung fortgeschrieben. Auf einem neuen Rechner öffnen Sie sie, melden sich mit demselben Passwort an und arbeiten weiter. Ohne diese Datei ist ein kaputter Rechner ein Totalverlust – deshalb richten wir sie gemeinsam ein und lassen Sie damit nicht allein.
Können Sie mein Passwort zurücksetzen?
Nein, und das ist keine Bequemlichkeit, sondern der Kern der Sache: Ihr Passwort verschlüsselt Ihre Daten. Wenn wir es zurücksetzen könnten, könnten wir auch mitlesen. Beim ersten Start bekommen Sie deshalb einen Wiederherstellungsschlüssel zum Ausdrucken. Den legen Sie getrennt vom Rechner ab, und damit kommen Sie auch ohne Passwort wieder hinein.
Beim ersten Start warnt mein Rechner vor dem Programm. Ist das schlimm?
Nein, aber es ist erklärungsbedürftig. Windows und Apple lassen sich die Beglaubigung von Programmen jährlich bezahlen, und dafür sind wir noch zu klein. Beide Systeme zeigen deshalb beim ersten Start einen Hinweis, den man einmal wegklickt. Danach kommt er nie wieder. Bei den ersten Kunden richten wir persönlich ein und machen das gleich mit.
Können zwei Leute gleichzeitig damit arbeiten?
Nein. Es gibt keine Benutzerkonten mit verschiedenen Rechten, und zwei Rechner am selben Bestand gehen nicht. Das Programm ist für den Betrieb gebaut, in dem eine Person das Büro macht. Den Rechner wechseln können Sie jederzeit: Sicherungsdatei in den Cloud-Ordner, auf dem zweiten Gerät öffnen, mit demselben Passwort anmelden. Zusammengeführt wird dabei nichts, Sie entscheiden sich für einen Stand.
Werden meine Bankumsätze automatisch abgeholt?
Nein, es gibt keine laufende Bankverbindung – die würde bedeuten, dass Ihre Kontodaten bei jemandem hinterlegt sind. Sie laden Ihren Kontoauszug als Datei herunter und lesen ihn ein; das Programm ordnet die Zahlungen dann selbst den offenen Rechnungen zu und schlägt vor, was zusammengehört. Ein paar Klicks im Monat.
Kann ich meine Daten aus Lexware oder Excel übernehmen?
Nicht per Knopfdruck, das gibt es nicht. Ihre vorhandenen Kunden tragen wir bei der Einrichtung von Hand ein. Solange die Einrichtung kostenlos ist, ist das unsere Zeit und nicht Ihre – sagen Sie uns vorher, wie viele es sind.
Kann mein Steuerberater damit arbeiten?
Dafür gibt es den DATEV-Buchungsstapel: Sie exportieren, Ihre Kanzlei importiert, ohne dass jemand einen Vertrag mit uns braucht. Ehrlich dazu: die Datei ist nach der offiziellen Formatbeschreibung gebaut, aber noch von keiner echten Kanzlei eingelesen worden. Den ersten Export schicken wir gemeinsam mit Ihnen hin, bevor Sie sich darauf verlassen.
Läuft das auch auf dem Handy?
Im Browser ja, und Sie können es dort auf den Startbildschirm legen wie eine App. Eine eigene App im App Store gibt es nicht. Gebaut ist das Programm für den Schreibtisch: zum Nachsehen unterwegs reicht es, zum Arbeiten sitzen Sie besser davor.
Gilt die Lizenz für meinen ganzen Betrieb?
Ja. Eine Lizenz gilt für einen Betrieb, dort auf beliebig vielen Geräten. Es gibt bewusst keine technische Sperre: Ihr Name steht im Programm, das ist alles. Ein Schloss, das im Browser läuft, hält niemanden auf, der es umgehen will, kostet aber jeden ehrlichen Kunden Nerven, wenn es einmal klemmt.